Verzending & Retouren

Wanneer en hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?

U krijgt van ons bericht als wij uw bestelling hebben overgedragen aan PostNL. Via de Track&Trace code die u per mail ontvangt, kunt u uw pakket volgen.

Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 24 uur te verzenden. Tenzij u gebruik maakt van onze Tretsom Bezorg Service, hierbij leveren wij op een afgeproken tijd binnen de regio Noord-Holland en het Gooi.

Vind hier de regio waarin wij de Tretsom Bezorg Service aanbieden.

Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

Wij bieden gratis verzending in Nederland. Binnen Europa zijn de verzendkosten €9,95. De wereldwijde verzendkosten zijn €25.

Kan ik ruilen of retourneren in de winkel van Tretsom?

Ruilen of retourneren in onze winkel is geen enkel probleem.

U kunt het artikel binnen twee weken omruilen of retourneren. Neem hiervoor wel uw aankoopbewijs en garantiebewijs mee. Het artikel dient in oorsporonkelijke staat, onbeschadigd en in de originele doos te worden ingeleverd.

Heeft u nog vragen of wilt u met ons overleggen neem dan contact met ons op. Dit kan via mail, info@tretsomshop.nl of via telefoon 020-6621957.

Hoe word ik op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling?
Zodra wij de bestelling overdragen aan PostNL, zullen wij u via een email op de hoogte stellen. In de verzendbevestiging vind u een track&trace code waarmee u het pakket kunt volgen.

Hoe weet ik of mijn bestelling goed is geregistreerd?
Zodra uw bestelling bij ons is geregistreerd krijgt u per email een orderbevestiging. Hierin staat een overzicht van uw bestelling en gegevens. U wordt gedurende de afhandeling middels de email op de hoogte gehouden van de voortgang van uw bestelling.

Ik heb artikelen geretourneerd, maar heb mijn geld nog niet terug gestort gekregen. Wat moet ik nu doen?

Wij streven ernaar uw geld binnen 5 werkdagen terug te hebben gestort op uw rekening. Mocht dit niet het geval zijn neem direct contact met ons op. Dit kunt u doen door een email te sturen naar info@tretsomshop.nl.

Wat zijn de rekeninggegevens van TretsomShop.nl?
Tretsom B.V. NL09ABNA0564863408

Voor het overmaken vanaf een buitenlandse betaalrekening maak dan gebruik van onze IBAN en BIC nummer.

IBAN: NL93ABNA0564863408
BIC: ABNANL2A

Tevens zijn wij tijdens openingstijden telefonisch bereikbaar  op 020 – 662 1957.Verzendkosten Europa